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京东之家新购买的Apple XR手机卡无法拨打或接听电话。
      2019年3月11日,我在陕西省西安市高新区高新万达京东的房子里购买了Apple xr手机。购买大约3天后,我发现辅助(移动)卡无法接听电话。
联系运营商后,请重新插入卡并重新启动电话。真的很好
但是,最好在那时重新启动手机,因此问题在大约3天内再次出现。
但是,三天后再次出现此问题。其他人可能会在同一网络环境中移动。我不能,我的移动电话卡已经两年没有插入另一部手机了。我们已确定手机存在问题,因为更换手机始终存在问题。
我与运营商联系以更换电话,但售后我得以返回工厂。帮助Apple客户服务远程查看电话。不同意返回工厂的原因有:
1我最近在不到一周的时间内购买了这款手机。这个问题很常见。我没有打算在15天内返回工厂。
2根据Apple的售后声明,如果出现问题,则将更换新机器,但它完全是金属的,那么如何更换新手机?我不想相信。
最重要的是,测验通常需要2-3周,因此您不能在大约2周内使用手机,并且有机会在15天内进行更换。
但是,京东的房子没有处理好,售后服务避免了一切。这个问题被我拖了。昨晚我打电话给京东家的客户服务部。40 *** 78说他会在晚上回答。结果尚不能解决,但他们表示客户服务将尽快处理。就个人而言,每个人都在拖我,直到15天之后我才能更改产品。


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